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遇到ATM取到假钱,或者被吞卡该怎么办

遇到ATM取到假钱,或者被吞卡该怎么办

来源:【借贷网】 发布时间:2019-03-08 点击量:6267 责编: maxinxin

现在银行ATM机到处可见,大部分人办理一些取款、转账、存款等业务都会直接去ATM机办理,但是ATM有时也会出?#20013;?#25925;障,例如常见的吞卡问题,?#32422;?#20043;?#26696;?#21035;的取到假钞问题,虽?#25442;?#26412;上?#25442;?#36935;到,但是这?#20013;?#27010;率?#24405;?#26377;备无患,如果遇到了该怎么办呢?

取款遭遇“吞卡”状况

  “吞卡”也是ATM机常见的状况之一。ATM机每周会被清机两次,几乎每次都能发现3、4张信用卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有:机器故障,突发停电,持卡人操作超时,输入错误密码等,还有持卡人取钱后忘取回卡。

  持卡人超过30秒没有操作,机器可能会默认持卡人已离开,或者持卡人输入3次错误密码,机器会默认非持卡人本人操作,为了维护持卡人的资金安全,ATM机也可能会吞卡。

  应?#28304;?#26045;:银行针对ATM机“吞卡”状况,有银行就将ATM机取款流程升级为“先出卡,后出钞?#20445;?#22914;光大银行。光大银行工作人员表示,持卡人在使用升级后的ATM设备时,需先退卡才能取到钱,这种流程大大?#26723;?#20102;取钱忘卡的发生概率。

取到假钱该怎么解决

银行表示,遇到这种事情,储户和银行都感觉很受伤。对于“A T M 取到假钱?#20445;?#38134;行人士建议,在柜台取款时,取款人应将从银行里取出的钞票,在银行的验钞机上当场鉴别,这样出现假币,银行就有义务承担责任。

在A T M 机上取款时,机器上方均安装有摄像头,储户在A T M 机取款时,如怀疑有假钞,可把“问题”钞票靠近并置于监控录像下,将钞票正反两面各对准摄像头停留?#25925;?0秒,扫清钞票号码,以便让摄像头记录准确的票面信息。此外,如果发现钞票有问题,最好不要离开ATM机,直接打电话通知银行前来鉴别,或向金融监管机构举报。

据介绍,A T M 机里的钱主要有两个来源渠道:一是从人行调拨;二是从银行柜台窗口流进。对这些钱,银行会通过点钞机进行清点,出现假钞的可能?#32422;?#23567;,人为夹带假钞的可能性也很小。商业银行都执行着一套严格的程序,A T M 现金的装取、清点,都是在电子摄像监控下进行。并且,加装到ATM钱箱的钞票也都要经过双人清点,辨别真伪,以确保?#25442;?#25918;进假币和残币。

但银行方面也坦陈,由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素,从A T M 机流出假钞的可能性是存在的,储户举证很困难。


——本文来自借贷网

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